Гарантия 10 лет на инсталляционный модуль для унитаза

10 лет полной гарантии на заводские и производственные дефекты — бесплатная замена или ремонт в авторизованном сервисном центре. Монтаж и выезд мастера в гарантию не входят. Гарантированное наличие основных и критичных запасных частей на складе в течение всего срока эксплуатации — 25 лет. 📦🔧

Что покрывает ✅

• Срок гарантии: 10 лет на корпус, гидравлические и механические узлы при соблюдении правил эксплуатации.

• Объём: при подтверждённом заводском дефекте — бесплатный ремонт или замена деталей/модуля в авторизованном сервисном центре.

• Запчасти: в рамках гарантии все необходимые детали предоставляются со склада. Вне гарантии — те же запчасти доступны для покупки в течение 25 лет, что обеспечивает долгосрочную ремонтопригодность изделия.

Что не покрывается ❌

• Повреждения вследствие неправильной установки, некорректной эксплуатации, самостоятельного вмешательства, механических ударов или модификаций.

• Нормальный износ расходных элементов (уплотнения, прокладки и т.п.).

• Повреждения от коррозии, агрессивных сред, замерзания, гидроударов и форс‑мажорных обстоятельств.

• Демонтаж/монтаж и выезд специалиста — оплачиваются отдельно. ⚠️

Как оформить гарантийный случай — быстро и просто 📋

1. Свяжитесь с нами по телефону или e‑mail, укажите номер заказа/серийный номер и дату покупки. 📞✉️

2. Прикрепите фото/видео дефекта и копию чека или гарантийного талона. 📸

3. Мы проводим предварительную проверку (до 14 рабочих дней) и направляем решение: отправка изделия в авторизованный сервисный центр или согласование замены комплектующей.

4. При положительном решении — бесплатный ремонт/замена в сервисном центре; при необходимости доставка деталей со склада организуется по согласованию (условия доставки оплачиваются отдельно, если иное не оговорено). 🚚

   Документы, необходимые для обращения 📑

   • Гарантийный талон или чек/накладная;

   • Серийный номер изделия;

   • Фото/видео дефекта.